インターネット銀行を利用されていない方ってまだたくさんいらっしゃいますよね。
インターネット銀行は、実際の店舗が身近に無いので,不安なイメージを持っている方もいらっしゃるのではないでしょうか? これからインターネット銀行を利用しようする方の疑問や知っておいた方がいい基礎知識をご紹介します。
インターネット銀行の基礎知識・疑問解消
トークンの紛失の時の対応方法
ジャパンネット銀行の銀行口座のセキュリティ機能で大きな役割をしているトークンを紛失してしまった時には、トークンロックの届け出が必要です。
トークンだけでは、ジャパンネット銀行の口座支店Noとあなたの口座番号が分からなければ、直ぐにジャパンネット銀行のあなたの銀行口座にログインできるわけではありません。ジャパンネット銀行のあなたの開設口座の支店Noと口座番号とパスワードと(ログインIDを設定されている方はログインID)が分からなけれ、ジャパンネット銀行のあなたの銀行口座にはログインできません。
トークンだけを紛失した場合は、パソコンや携帯電話、スマートフォンなどでジャパンネット銀行のWebサイトにログインできる場合は、ジャパンネット銀行のWebサイトにログインして、トークンロックの設定をしましょう。トークンロックをすることで、トークンの発行しているワンタイムパスワードを一時的に無効にすることができます。
外出先等で、ジャパンネット銀行のWebサイトにログインできない場合は、ジャパンネット銀行の事故受付センター(0120-44964)に本人が電話するとトークンロックの対応をしてくれます。
トークンは、ジャパンネット銀行口座での重要な処理や設定の際のセキュリティツールですから、紛失しないように普段からこころがけましょう。
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